3月24日下午，由深圳市电子商会及一咻通关联合主办的电子人公益课堂顺利举办。

作为活动发起人之一，一咻通关总经理杨小平在首场活动中以《有价值的管理  有意思的管理学》为主题进行了分享，旨在引起大家对管理的兴趣和对经营管理的重视。杨小平是湖南大学管理学硕士，毕业后一直在一线从事企业管理工作，在供应链服务行业有15年从业经历，因此有较丰富的企业管理实战经验，且擅长中小企业管理提升和数字化建设及以企业文化为核心的团队建设。

以下是本次主题分享主要内容：

管理无处不在

为什么要懂管理？杨小平从我们日常工作环境及生活中面临的时间及成本约束问题为切入点，提出管理是高效解决问题的工具，总结我们人人都需要懂管理，并提出学习管理可以让我们不断突破能力边界，充分挖掘人员潜能。

什么是管理？

杨小平认为，通俗来讲，管理就是通过跟人跟事打交道、把人和事组织好安排好，以更低的成本、更快地达成我们的目标。同时，我们要了解，管理是科学也是艺术。说管理是科学，意味着需要学习，有提效的工具；说管理是艺术，则说明管理的方法不是一成不变的，要懂得灵活运用和变通。

管理的力量

企业的利润从何而来？毫无疑问，除了具有垄断地位的企业，大部分企业的利润来自于有效管理所带来的产品和服务差异化。杨小平表示，人才是企业的重要资源，所有差异化的背后都是人的差异化，企业超额利润来自于对人无限潜力的充分挖掘！企业在管理力、竞争力、盈利能力的塑造，都依赖于有效的企业管理。

老板的管理修为

在企业塑造管理竞争力的过程中，老板的个人领导魅力和管理修为也十分重要，是塑造团队战斗力、信任感、企业凝聚力以及实现企业持续壮大和发展的必备素质。根据自己多年的经验，杨小平把老板的基本管理修为总结为4个词：求真务实、开放包容、乐于分享、共同成长。

从定律中感悟管理之道

最后，杨小平以一些经典实用的管理定律为切入点，结合实战过程遇到的问题和解决方案，分享了管理定律在实践中的应用与启发：

光环效应——用人一定要全面评估匹配度，切忌“以偏概全”。

懒蚂蚁效应——不要被勤奋的表面掩盖了低效的本质。

彼得原理——不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。

肥皂水效应——批评一定要有目标性，不能为了发泄情绪而批评。批评要面向未来，面向问题解决。

木桶原理——长板更长（品牌/特色），短板不短（服务产品品质保障），紧密协作，才能具备竞争力。

酒与污水定律——会污染环境的因素，要严加防范，坚决剔除。

鲇鱼效应——需要“鲇鱼”增加组织活力。

格雷欣法则——谨防“劣币驱逐良币”造成优秀人才流失。

鸟笼效应——想要卖鸟，先卖给顾客一个鸟笼。

帕金森定律——为什么公司人越来越多，效率却越来越低？

破窗效应——小问题不及时解决，一定会发展成为大问题。